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南京站“158”工作室

2009-07-08 14:01:04 来源: 南京火车站

        2000年3月成立,是全路首家重点旅客候车室,2008年3月获南京市服务品牌称号,专为老、幼、病、残等重点旅客提供“免费搬运行李,免费提供日常药品,免费使用残疾车、轮椅,代购买、补办车票,代送伤残旅客上车,代为重点旅客联系到站的联程服务,访问到座,送开水到座,解决疑难问题到座等”一系列的“五免费”、“五代”、“五到座”的“三五”服务,并与蚌埠、上海、杭州等15家车站的品牌服务成立手拉手服务网络,主动为重点旅客提供移交和衔接服务,确保重点旅客在服务网络站中都能享受到优质的服务。

服务电话:(025)85824158。